Politique d’expédition
1. Champ d’application
La présente politique de livraison s’applique aux services de livraison proposés par Luniesdecor aux clients situés en France pour l’ensemble des produits de mobilier et d’articles pour la maison disponibles sur le site.
2. Politique de livraison gratuite
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 136 € bénéficient de la livraison gratuite, sans frais supplémentaires.
3. Commandes inférieures au seuil de livraison gratuite
Pour les commandes d’un montant inférieur à 136 €, des frais de livraison de 9,99 € seront appliqués afin de couvrir les coûts de traitement et d’expédition.
4. Zone de livraison
La livraison est disponible sur l’ensemble du territoire français, y compris les grandes villes et les zones rurales, sans frais supplémentaires selon la zone géographique.
5. Transporteurs
Nous travaillons principalement avec les transporteurs suivants : DHL, La Poste, Chronopost et DPD France afin d’assurer une livraison fiable et sécurisée.
6. Délai de traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, incluant la préparation et l’émission du numéro de suivi.
7. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables après expédition. Ce délai peut varier selon la destination et les conditions logistiques.
8. Suivi des commandes
Chaque commande expédiée reçoit un numéro de suivi permettant au client de consulter en temps réel l’état de la livraison sur le site du transporteur.
9. Emballage et sécurité
Tous les produits de mobilier et articles pour la maison sont emballés avec des matériaux adaptés afin de garantir leur protection contre les chocs et l’humidité pendant le transport.
10. Gestion des imprévus
En cas de retard causé par des conditions météorologiques, des problèmes logistiques ou des cas de force majeure, les clients seront informés et une nouvelle organisation de livraison pourra être mise en place.
11. Contact et assistance
Pour toute demande concernant la livraison ou la modification d’adresse, veuillez nous contacter :
Téléphone : +1 2286170124
E-mail : info@luniesdecor.com
Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.
12. Informations sur la boutique
Ce site web est la propriété de LUNIE’S DECOR LLC
Nom de l’entreprise : LUNIE’S DECOR LLC
Adresse : 1335 SILVERADO, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis
EIN : 99-2769501
Téléphone : +1 2286170124
Courriel : info@luniesdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.