Politique de confidentialité
1. Champ d’application de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués dans le cadre des services de vente de meubles et d’articles pour la maison proposés par Luniesdecor aux consommateurs en France. Elle couvre notamment la navigation sur le site, le traitement des commandes, les communications avec les clients, la livraison et le service après-vente. Elle s’applique également aux traitements de données réalisés via les cookies et les outils d’analyse comportementale.
2. Informations sur l’exploitant du site
Ce site web est exploité et géré par LUNIE’S DECOR LLC.
Nom de l’entreprise : LUNIE’S DECOR LLC
Adresse : 1335 SILVERADO, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis
EIN : 99-2769501
3. Principes de conformité au GDPR
Nous traitons les données personnelles des utilisateurs français conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), en respectant les principes de licéité, de loyauté et de transparence. Les données sont utilisées uniquement pour l’exécution des commandes, le service client, la livraison et l’amélioration des fonctionnalités du site, dans le strict respect du principe de minimisation des données.
4. Types de données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Nom et prénom
Coordonnées
Adresse de livraison
Informations relatives aux commandes
Données de navigation et d’utilisation du site
Ces données sont utilisées uniquement pour finaliser les transactions, fournir un support client et améliorer l’expérience utilisateur, sans utilisation non autorisée.
5. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont utilisées pour le traitement des commandes, la confirmation des paiements, la livraison, le service après-vente et la communication avec les clients. Certaines données anonymisées peuvent également être utilisées pour analyser les performances du site et améliorer la présentation des produits.
6. Politique relative aux cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, notamment pour conserver le contenu du panier, enregistrer les préférences et analyser le comportement de navigation. Les utilisateurs peuvent gérer ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de leur navigateur, toutefois certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
7. Droits des utilisateurs (GDPR)
Les utilisateurs situés en France disposent des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition
Les demandes peuvent être soumises à tout moment via les canaux officiels.
8. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de traitement, puis supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Transfert de données
Étant donné que l’entreprise est basée aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées en dehors de la France. Dans ce cas, des mesures de protection appropriées sont mises en place, notamment le chiffrement des données, les contrôles d’accès et les clauses contractuelles types (SCC), afin de garantir la conformité avec le GDPR.
10. Garantie légale de 2 ans
Tous les meubles et articles pour la maison bénéficient d’une garantie légale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux. Sont exclus :
Les dommages causés par une mauvaise utilisation
Les accidents ou usages inappropriés
L’usure normale
Une preuve d’achat est requise pour toute demande de garantie.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site, y compris les images produits, textes, structures de design et éléments de marque, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
12. Services tiers
Dans le cadre de l’exécution des commandes, des prestataires tiers tels que les services de paiement, de logistique ou de support technique peuvent être impliqués. Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
13. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités, y compris les commandes et les communications avec les clients. Une fois cette durée expirée, les données sont supprimées ou anonymisées.
14. Contact et demandes relatives aux données
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter :
Nom de l’entreprise : LUNIE’S DECOR LLC
Adresse : 1335 SILVERADO, NORTH LAUDERDALE, FL 33068, États-Unis
EIN : 99-2769501
Téléphone : +1 2286170124
E-mail : info@luniesdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.